Jembatan Strategis Perusahaan dengan Seluruh Stakeholder
Di balik citra positif dan kepercayaan publik yang terus terjaga pada PT Lautan Natural Krimerindo (LNK) di Desa Pesanggrahan, Kecamatan Kutorejo, Kabupaten Mojokerto terdapat peran sentral srikandi yang tangguh di bidang komunikasi. Ia adalah Ikka Marissa Roberta, Corporate Brand and Media Relations Manager, nakhoda strategi komunikasi PT LNK.
TIDAK sekadar sebagai juru bicara, wanita 35 tahun ini juga mengemban tanggung jawab besar untuk membangun, merawat, dan melindungi reputasi perusahaan. Berbekal pengalaman panjang di industri komunikasi, ia memosisikan dirinya sebagai jembatan strategis yang menghubungkan perusahaan dengan seluruh stakeholder. ’’Komunikasi bukan sekadar menyampaikan informasi, melainkan memelihara kepercayaan dan membangun hubungan saling menguntungkan antara perusahaan, masyarakat, konsumen, serta regulator,’’ ujarnya.
Dalam profesionalitasnya, ibu satu anak ini memegang empat core values perusahaan yang senantiasa diinternalisasi dan diaplikasikan dalam berbagai aspek. Mulai dari Lead (memimpin), Transform (bertransformasi), Leap (melompat), dan Strive (berjuang keras). Nilai-nilai tersebut lantas diintegrasikan dalam strategi komunikasi yang dipusatkan pada sejumlah pesan. Seperti inovasi atau terobosan teknologi, riset dan pengembangan produk-produk yang menjawab tren pasar.
Lalu, keberlanjutan dan kepedulian perusahaan lewat narasi tanggung jawab lingkungan, seperti efisiensi konsumsi air, pengolahan waste, pemanfaatan energi terbarukan, hingga konservasi alam. Serta, integritas dan keunggulan dengan menjaga transparansi dalam setiap informasi publik dan memastikan seluruh standar keamanan pangan.
’’Kami mengangkat narasi edukatif pengelolaan lingkungan, konservasi air, serta efisiensi energi dan community empowerment sebagai bentuk komitmen LNK mendukung industri hijau dan peduli lingkungan sosial. Termasuk kolaborasi dengan barista, chef, baker, dan pelaku usaha F&B untuk mengeksplorasi produk LNK seperti bubuk krimer fungsional FiberCreme dan alternatif susu Ellenka Barista Coconut Milk,’’ tambahnya.
Untuk mendukung kinerjanya, Ikka kerap menyelaraskan komunikasi dengan internal maupun eksternal. Dengan penyelarasan itu, Ikka bisa menjadikannya Satu Sumber Narasi (Single Source of Truth) resmi korporat. Tak hanya itu, ia juga kerap mengedukasi karyawan dengan nilai-nilai, program besar, pencapaian, atau produk baru agar mereka bisa menjadi brand ambassador utama perusahaan. ’’Sedangkan kepada eksternal, kami berusaha berkomunikasi dengan nada bicara (tone of voice) yang konsisten yakni profesional, edukatif, dan inspiratif di media massa atau media sosial,’’ imbuh Ikka.
Guna menjalin hubungan harmonis dengan pemerintah daerah dan masyarakat, lulusan Universitas Atma Jaya Yogyakarta ini kerap dialog bersama tokoh masyarakat. Mulai dari RT/RW, pemuda hingga pemerintah desa untuk memahami kebutuhan warga sekitar, bukan sekadar memaksakan program perusahaan. Ia juga memastikan program CSR (Corporate Social Responsibility) berjalan selaras dengan prioritas pembangunan pemda, seperti target penurunan stunting, pemberdayaan UMKM lokal, atau peningkatan area hijau.
’’Kami juga senantiasa berkolaborasi acara dan program bersama dengan mengundang perwakilan pemda dalam momen-momen krusial seperti peresmian program atau aksi sosial lingkungan guna memperkuat sinergi antara sektor swasta dan pemerintah,’’ pungkasnya. (far/fen)
Editor : Fendy HermansyahSumber : Radar Mojokerto