SEMENTARA itu, terkait aspirasi yang disampaikan mitra GoCar di Mojokerto, Regional Corporate Affairs Gojek wilayah Jatim dan Bali Nusra Alfianto Domy Aji menyatakan, menghormati aspirasi yang disampaikan oleh mitra GoCar Mojokerto.
Pihaknya menyampaikan, bahwa Gojek selalu membuka ruang diskusi dua arah antara mitra pengemudi dan manajemen melalui kopdar yang telah dilakukan secara berkala selama ini dimana mitra kami berikan kesempatan untuk menyampaikan aspirasi dan masukannya.
Domy menjelaskan, insentif bersifat apresiasi dari Gojek Indonesia kepada mitra atas kinerja mereka. Penyesuaian jumlah poin itu upaya kami dalam menjaga keberlangsungan ekosistem Gojek, termasuk keberlangsungan pendapatan mitra secara jangka panjang.
’’Hal ini penting untuk memastikan adanya inovasi berkelanjutan sehingga Gojek terus menjadi platform pilihan utama masyarakat,’’ lanjut dia. Terkait poin yang berhubungan dengan skema insentif, disebutkan Domy, insentif adalah bonus tambahan yang diberikan Gojek demi menjaga kualitas layanan. ’’Skema insentif akan selalu menyesuaikan dengan kondisi pasar, karena tujuan utama skema insentif adalah untuk mengupayakan titik temu terbaik antara permintaan pelanggan dan ketersedian mitra Gojek,’’ jelas Domy.
Pihaknya menegaskan, kesejahteraan mitra turut menjadi focus, sehingga tidak hanya terbatas pada tarif dan insentif. Sejak awal, Gojek telah memiliki ragam inisiatif yang menjadikan mitra driver kami terdepan dalam kualitas pelayanan, sehingga terus menjadi pilihan pelanggan. ’’Kami mempelopori pelatihan pengembangan skill dan pengetahuan (BBM), akses untuk pengelolaan keuangan (Gojek Swadaya), hingga pemutakhiran super-app mitra driver Gojek,’’ tegas Domy.
