DALAM rangka Hari Listrik Nasional ke 76, PT PLN (Persero) UP3 Mojokerto dan ULP di seluruh wilayah kerja UP3 Mojokerto secara serentak mengadakan sosialisasi. Temanya PLN Mengajar Edukasi tentang Keselamatan Ketenagalistrikan dan Sosialisasi Manfaat PLN Mobile.
Acara ini membahas tentang keselamatan ketenagalistrikan yang disimulasikan melalui alat peraga jaringan listrik untuk menjaga keselamatan masyarakat umum. Kemudian, dilanjut pemaparan manfaat aplikasi PLN Mobile, ajakan untuk download New PLN Mobile serta menyampaikan promo terkini PLN.
Manager Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Mojokerto Lusia Setyowati CH mengatakan, sejak diluncurkannya aplikasi New PLN Mobile tepatnya pada bulan Desember akhir tahun 2020 lalu, PLN di Indonesia dan juga UP3 dan seluruh ULP di wilayah kerja UP3 Mojokerto terus gencarkan sosialisasi. ’’Puji Syukur acara berjalan dengan lancar dan sukses, peserta yang hadir begitu antusias,’’ ujarnya.
Lusia mengatakan, aplikasi PLN Mobile yang baru ini merupakan penyempurnaan peningkatan pelayanan bagi pelanggan PLN sebagai salah satu pilar dari program transformasi PLN. ’’Fitur dan tampilan baru, New PLN Mobile hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda,’’ ujarnya.
Ia menambahkan, melalui New PLN Mobile, PLN ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan. ’’New PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token. PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank dan pembayaran online lainnya,’’ tuturnya.
Selain itu, beberapa fitur lainnya yakni seperti memungkinkan pelanggan untuk mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (swacam) serta layanan pengaduan pelanggan. PLN Mobile juga dihadirkan berbagai informasi kegiatan dan juga promo-promo dari PLN. Bagi pelanggan yang terdaftar dalam mendapatkan stimulus COVID-19 juga dapat melakukan pengecekan pada menu PLN Peduli dalam aplikasi PLN Mobile yang baru ini. ’’Semua ini sebagai upaya kami untuk dapat lebih dekat dengan pelanggan dan memberikan kemudahan bagi pelanggan PLN sehingga dapat menikmati pelayanan kelistrikan semua dalam satu genggaman. Kami tentunya berharap aplikasi ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh pelanggan PLN di Wilayah UP3 Mojokerto,’’ tuturnya. (bas/fen)
