SEMENTARA itu, Manajer PT Annisa Ahmada Travelindo Cabang Kota Mojokerto Zulfa Rizki Maulana mengaku penundaan keberangkatan umrah tersebut akibat persoalan tiket yang tidak tersedia. Yang mana, pihak travel diduga ditipu agen tiket di Jakarta. Sebab, sejatinya mereka sudah membayar pembelian tiket untuk keberangkatan Umrah pada tanggal 30 Agustus lalu.
Hanya saja, hingga hari-H sampai sekarang, tiket yang dijanjikan tak kunjung diterima. Ia juga mengeklaim mengalami kerugian akibat persoalan tersebut. ’’Kendalanya ada di agen tiket. Kami ditipu agen tiket dan sekarang berusaha memperbaiki kerugian kami,’’ kilahnya.
Saat ini, manajemen tengah berupaya mencari solusi agar jemaah tetap diberangkatkan. Termasuk pengembalian dana sesuai permintaan jemaah. Mereka juga memprioritaskan jemaah dengan merealisasikan jadwal keberangkatan paling dekat dan penyelesaian persoalan dalam tempo maksimal sepekan.
Saat ini, travel telah mendapatkan tiket alternatif untuk keberangkatan pada tanggal 5, 10, dan 20 September. ’’Kalau jemaah meminta pembatalan, kami turuti. Surat perjanjian kami buatkan. Kami kooperatif dengan jemaah,’’ pungkasnya. (far/ris)
Editor : Fendy Hermansyah
Sumber : Radar Mojokerto