PLN UP3 Mojokerto
DALAM rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN UP3 Mojokerto bersama 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP) yang tersebar mulai dari Kabupaten Nganjuk hingga Mojokerto menggelar kegiatan Sapa Pelanggan dengan tema Pelanggan Hebat Energi Bersahabat.
Kegiatan ini bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan, sekaligus menjadi momentum penting untuk mendengarkan aspirasi, melakukan refleksi atas kualitas layanan, dan mendorong semangat pelayanan prima sebagai bagian dari budaya kerja PLN.
Turut hadir dalam kegiatan Sapa Pelanggan di wilayah Mojokerto, Manajer PLN UP3 Mojokerto, Muhammad Syafdinnur, didampingi jajaran asisten manajer, manajer ULP, team leader, tim niaga serta priority account executive. Tim berkesempatan mengunjungi sejumlah pelanggan potensial, termasuk PT Ajinomoto dan PT Jaya Mestika.
Pihak pelanggan memberikan apresiasi yang tinggi atas layanan PLN yang dinilai paripurna, baik dari sisi keandalan pasokan listrik untuk mendukung produksi. Maupun, keterbukaan informasi layanan yang membuat pelanggan merasa puas dan nyaman.
Dalam sambutannya, Muhammad Syafdinnur, Manajer PLN UP3 Mojokerto, menyampaikan,’’Hari Pelanggan Nasional ini kami jadikan sebagai wujud apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya kepada PLN. Melalui kegiatan ini, kami ingin mendengar aspirasi pelanggan secara langsung, merefleksikan kualitas layanan yang telah diberikan, serta memperkuat komitmen kami untuk memberikan layanan yang lebih baik, berkelanjutan, dan mendukung transisi menuju energi hijau.”
Pada saat yang sama, di berbagai lokasi, jajaran manajemen serta tim pelayanan pelanggan dari seluruh ULP di bawah PLN UP3 Mojokerto juga melakukan kunjungan kepada pelanggan di berbagai sektor. Mulai dari pemerintahan, industri, UMKM, sosial, hingga pelanggan rumah tangga. Kunjungan ini bertujuan mendapatkan masukan yang membangun agar PLN semakin dekat dengan masyarakat.
Hari Pelanggan Nasional 2025 bukan hanya tentang apresiasi, melainkan juga momentum memperkuat komitmen PLN dalam menghadirkan layanan terbaik dan menjadi mitra andalan masyarakat. Dengan semangat inovasi dan kepedulian lingkungan, PLN akan terus mendukung pembangunan berkelanjutan serta transisi menuju energi hijau demi Indonesia yang lebih terang dan mandiri. (*)
Editor : Hendra Junaedi