MOJOKERTO - Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus memberikan manfaat bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan berkualitas. Hal itu dirasakan langsung oleh Titik Rahmawati, 34, peserta JKN dari segmen Pekerja Penerima Upah (PPU).
Titik saat ini tengah memanfaatkan layanan kesehatan di RS Reksa Waluya, Mojokerto, untuk perawatan anaknya yang masih berusia 12 bulan. Saat ditemui Rabu (5/8), ia menuturkan, sang anak harus menjalani perawatan setelah mengalami gangguan pernapasan yang disertai demam tinggi.
Kondisi tersebut membuat Titik dan keluarganya segera membawa sang anak ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk mendapatkan penanganan medis.
"Anak saya tiba-tiba mengalami sesak napas dan demam tinggi. Sebagai orang tua pastinya sangat panik. Jadi langsung dibawa ke IGD. Sesampainya di sana, petugas langsung memberikan penanganan," ujar Titik.
Menurut Titik, proses pelayanan sejak pertama kali tiba di rumah sakit berlangsung dengan baik. Setelah menjalani pemeriksaan, dokter menyatakan anaknya perlu mendapatkan perawatan inap agar kondisi kesehatannya dapat dipantau secara intensif.
Ia juga menilai alur pelayanan menggunakan JKN cukup mudah. Proses administrasi dinilainya tidak berbelit-belit, sementara petugas rumah sakit memberikan arahan secara jelas mengenai tahapan pelayanan yang harus dijalani.
"Alur pelayanan menggunakan BPJS Kesehatan menurut saya sangat mudah. Kami tidak merasa dipersulit dalam proses administrasi. Petugas rumah sakit juga memberikan arahan dengan jelas sehingga kami memahami setiap tahapan pelayanan yang harus dijalani," ungkapnya.
Selain kemudahan administrasi, Titik mengapresiasi pelayanan tenaga kesehatan di RS Reksa Waluya. Menurutnya, dokter, perawat, maupun petugas lainnya memberikan pelayanan secara profesional, ramah, dan penuh perhatian.
Selama anaknya menjalani perawatan, tenaga kesehatan rutin memantau perkembangan kondisi pasien. Penjelasan mengenai kondisi kesehatan dan penanganan medis juga disampaikan kepada keluarga dengan bahasa yang mudah dipahami.
Titik menambahkan, obat-obatan dan tindakan medis yang dibutuhkan anaknya diberikan sesuai dengan kondisi medis tanpa kendala. Hal tersebut membuatnya merasa lebih tenang karena kebutuhan pengobatan sang anak dapat terpenuhi dengan baik.
"Obat-obatan yang diberikan lengkap dan sesuai dengan kebutuhan anak saya. Dokter dan perawat juga sangat ramah serta selalu menjelaskan perkembangan kondisi anak kami. Pelayanan yang kami terima benar-benar memuaskan dan membuat kami merasa nyaman selama menjalani perawatan," katanya.
Titik pun menyampaikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan dan seluruh tenaga kesehatan yang telah memberikan pelayanan kepada dirinya dan keluarga. Ia berharap kualitas pelayanan Program JKN dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya.
"Saya mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan beserta seluruh tenaga kesehatan yang telah memberikan pelayanan dengan cepat, ramah, dan profesional. Semoga Program JKN terus hadir memberikan perlindungan kesehatan bagi masyarakat Indonesia," pungkasnya. (*/fen)
Editor : Fendy HermansyahSumber : bpjs kesehatan cabang mojokerto