SEJAK didapuk sebagai public relation (PR) atau humas SPS Corporate dua tahun lalu, beragam terobosan komunikasi publik ditelurkan Monica Felicitas Gracia V. Sebagai garda depan penjaga kepercayaan publik, berbagai langkah strategis dijalankan agar SPS Corporate hadir sebagai perusahaan yang dekat dengan masyarakat.
Bagi Monica, menjadi humas sebuah holding company yang membawahi sejumlah anak perusahaan tak lepas dari tantangan dan kendala. Ritme tugasnya dalam membangun citra positif SPS Corporate di mata publik mesti tetap terjaga apik. ”Kita harus banyak koordinasi dan kolaborasi dengan semua stakeholding (anak perusahaan) untuk mendukung citra positif SPS Corporate,” ungkap perempuan 31 tahun ini.
Untuk diketahui, SPS Corporate merupakan grup perusahaan manufaktur yang bergerak di berbagai bidang. Mulai dari manufaktur kertas, packaging, hingga properti. SPS Corporate merupakan holding company atau induk perusahaan dari PT Sun Paper Source dan PT Sopanusa. Salah satu pabrik tisu dan kemasan di Kecamatan Ngoro, Kabupaten Mojokerto.
Monica menyebut, 7 tahun pengalaman kerja di dunia media jadi bekal penting baginya dalam menapaki karir sebagai humas di perusahaan swasta. Menurutnya, peran profesi jurnalis yang sebelumnya ditekuni tak jauh beda dengan public relation yang kini dijalani. Yakni, sebagai jembatan internal perusahaan dengan pihak eksternal. Baik masyarakat luas, media, maupun pemerintah.
”Tentunya, pengalaman yang sebelumnya saya dapat dari dunia media itu sangat berdampak bagi saya yang sekarang sebagai public relation,” tutur mantan jurnalis Jawa Pos ini. Ibu satu anak ini menuturkan, ada tiga prinsip yang dipedomani sebagai praktisi humas di era digital sekarang ini.
Pertama, manajemen informasi dan literasi digital. Menurutnya, humas harus mampu memahami dinamika media digital, memantau percakapan publik secara real-time, serta mengelola informasi dengan cepat dan tepat. Kemudian kreativitas dalam storytelling. Baginya, kunci keberhasilan PR bukan hanya menyebarkan berita, tetapi menyajikan narasi yang menarik, otentik, dan relevan dengan audiens.
Yang ketiga yakni, transparansi dan empati dalam komunikasi. Aspek ini dinilai penting karena masyarakat saat ini menuntut keterbukaan dan kejujuran. Sehingga, humas harus mengedepankan empati dalam menyampaikan pesan, serta menjaga konsistensi antara ucapan dan tindakan perusahaan.
”Tugas PR bukan hanya menjaga citra, tetapi juga memperkuat kepercayaan publik untuk mendukung tujuan besar perusahaan. Juga keberlanjutan yang selalu menjadi fokus SPS Corporate,” jelas peraih predikat Kartini Humas Indonesia 2025 ini.
Sebagai public relation, Monica terus berkontribusi dalam kemajuan korporasi. Salah satunya memastikan SPS Corporate hadir sebagai perusahaan yang dipercaya, dihormati, dan dekat dengan masyarakat. ”Kontribusi utama yang ingin saya berikan bagi SPS Corporate adalah menghadirkan komunikasi yang strategis, transparan, dan berdampak,” imbuh perempuan yang hobi ngetrail ini.
Hal itu dia tekankan dalam prinsip yang diusung dalam berkarir. Yaitu, integritas dalam setiap langkah, dan ketulusan dalam setiap hubungan. Nilai itu yang terus dia pegang. Sebab, reputasi dan kepercayaan merupakan aset terpenting bagi individu maupun sebuah korporasi. ”Saya ingin memastikan setiap pesan yang keluar tidak hanya membangun reputasi positif, tetapi juga memperkuat nilai keberlanjutan, inovasi, dan kepedulian yang menjadi DNA perusahaan,” tandas istri Riko Hardiansyah, ini. (vad/ris)
Editor : Hendra Junaedi