JAWA POS RADAR MOJOKERTO – Meski sempat diwarnai drama pengembalian dana tiket secara sepihak oleh salah satu mitra penjual tiket, konser DAY6 “The Present: You Are My Day in Jakarta” dipastikan tetap digelar sesuai rencana pada Sabtu, 3 Mei 2025, di GBK Madya Stadium, Jakarta.
Permasalah ini bermula dari perpindahan venue, awalnya konser akan digelar di Jakarta International Stadium (JIS). Hingga pada 21 Maret 2025, Mecimapro, selaku pihak promotor mengumumkan penyelenggaraan konser akan dipindah ke GBK Madya Stadium.
Hal tersebut berpengaruh pada perubahan nomor kursi yang sebelumnya telah dipilih oleh pembeli tiket. Tetapi pihak promotor menjanjikan untuk segera mengirimkan pembaruan mengenai detail tiket yang baru.
Perpindahan venue konser ini dilakukan karena jadwal pertandingan antara Persija Jakarta dan Semen Padang FC yang berlangsung pada 27 April 2025 berdekatan dengan waktu yang dibutuhkan oleh promotor untuk persiapan acara, yaitu sejak 24 April hingga 2 Mei 2025.
Baca Juga: Perempuan Sering Bilang Hah Hoh! Ternyata Telinga Laki-Laki Lebih Sensitif, Kenapa Begitu?
Puncak masalah terjadi pada 1 Mei 2025, pukul 15.23 WIB, ketika promotor Mecimapro mengumumkan bahwa seluruh nomor antrian dan kursi yang baru telah berhasil dikirimkan melalui kanal resmi mereka.
“Kami telah mengirimkan seluruh Nomor Kursi dan Nomor Antrian untuk seluruh pembelian tiket melalui Mecimashop, MCP Member, dan Megatix. Silahkan periksa email anda atau spam folder,” jelas Mecimapro pada akun X @mecimapro.
Namun, hanya berselang beberapa jam, situasi berubah menjadi rumit ketika tiket.com, salah satu penjual tiket resmi yang ditunjuk promotor, justru mengirimkan email kepada pembelinya berisi pemberitahuan bahwa mereka akan memproses pengembalian dana (refund) 100%, tidak termasuk biaya platform.
Dalam email tersebut, pihak tiket.com menyebut langkah tersebut sebagai tindakan proaktif demi kenyamanan pengguna, mengingat mereka belum menerima detail nomor kursi dan antrean dari pihak promotor.
Baca Juga: Rundown Konser Day6 di Jakarta, Cek Informasi Lengkap Serta Prosedur Masuknya
“Kami memilih untuk mengambil langkah proaktif demi kenyamanan sobat tiket. Kami akan memproses pengembalian dana 100% (tidak termasuk platform fee) atas transaksi kamu melalui fitur e-refund,” tulis tiket.com dalam keterangan resminya.
Proses refund dijadwalkan berlangsung mulai 1 hingga 4 Mei 2025 melalui fitur e-refund di platform tersebut. Bahkan jika pembeli tidak melakukan pengajuan refund secara manual, dana akan otomatis dikembalikan ke dompet digital pembeli.
Situasi ini menimbulkan kegaduhan di media sosial. Banyak penggemar, yang dikenal dengan sebutan MYDAY, mengekspresikan kebingungan dan meminta klarifikasi lebih lanjut terkait validitas tiket mereka. Kekhawatiran pun muncul bahwa konser kemungkinan dibatalkan.
Baca Juga: Lalin Lancar, Full Senyum Sepanjang Perjalanan, HDCI Mojokerto Raya Go to BIBW 2025
Menanggapi kegaduhan tersebut, Mecimapro akhirnya merilis pernyataan resmi. Promotor menegaskan bahwa konser tidak dibatalkan dan tetap akan berlangsung sesuai jadwal.
Mereka juga mengimbau para penggemar untuk hanya mempercayai informasi dari akun media sosial resmi Mecimapro.
“Untuk informasi mengenai acara, mohon untuk hanya mengacu ke informasi resmi yang kami publikasikan melalui akun media sosial kami. Dapat dipastikan bahwa konser ini akan berjalan sesuai jadwal. Terima Kasih,” tulis Mecimapro.
Sebagai langkah solutif, Mecimapro menyediakan formulir pernyataan bagi pembeli dari tiket.com yang tetap ingin hadir ke konser dan menolak pengembalian dana.
Formulir ini harus diisi paling lambat Jumat, 2 Mei 2025 pukul 10.00 WIB, dan nomor kursi/antrian baru akan dikirimkan ke email pembeli pada pukul 14.00 WIB di hari yang sama.
Bagi penggemar yang sudah menerima refund otomatis atau belum sempat membeli tiket, promotor juga menyediakan opsi pembelian ulang tiket secara langsung di lokasi konser. Penjualan on the spot akan dibuka pada 3 Mei 2025 mulai pukul 10.00 WIB di area GBK Madya Stadium.
Baca Juga: Tipe Orang yang Sering Kali Dihindari oleh Introvert karena Dianggap Menguras Banyak Energi
Meski konser tetap digelar sesuai rencana, banyak penggemar merasa kecewa dengan penanganan masalah oleh pihak promotor. Mereka menilai Mecimapro kurang profesional dalam menjalin komunikasi dengan mitra penjual tiket dan para pembeli. NESTYA
Editor : Imron Arlado